济南山彩电子科技有限公司自成立以来，是一家集led显示屏制作、安装为一体的综合型led制作安装厂家。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：枣庄新能源公司等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

服务承诺：

1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作。

2、对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

4、提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。

服务目的：

以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

服务目标：

1、服务满意率达95%。

2、处理投诉率达100%。

3、处理报修率达100%。

我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。